Question 1

현금 사은품은 언제, 어떻게 지급되나요?

Accepted Answer

통신사 개통 확인 후 안내된 지급 일정에 따라 고객님 명의 계좌로 입금됩니다. 주말·공휴일 설치 건은 다음 영업일 기준으로 순차 지급되며, 정확한 금액과 조건은 상담 시 안내됩니다.

Question 2

우리 집에 설치가 가능한지 먼저 확인할 수 있나요?

Accepted Answer

주소와 연락처만 남겨주시면 상담원이 통신사 전산으로 개통 가능 여부를 확인해 연락드립니다. 건물 유형·층·기존 회선 상태에 따라 가능한 상품이 달라질 수 있습니다.

Question 3

기존 통신사 약정이 남아 있는데 바꿔도 되나요?

Accepted Answer

가능합니다. 다만 남은 약정 기간과 위약금에 따라 실제 이득이 달라질 수 있어, 기존 통신사·요금제·만료일을 함께 알려주시면 3년 기준으로 비교해 드립니다.

Question 4

휴대폰 결합 할인도 적용할 수 있나요?

Accepted Answer

통신사별 결합 가능 요금제와 할인 폭이 다릅니다. 가족 구성원의 통신사와 요금제를 알려주시면 결합 전·후 요금을 함께 안내해 드립니다.

Question 5

신청 후 설치까지 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

일반적으로 접수 후 1~3일 내 설치가 진행됩니다. 지역·건물 상황·설치 기사 일정에 따라 달라질 수 있으며, 희망 설치일을 남겨주시면 최대한 맞춰 진행합니다.

Question 6

표시된 요금이 실제 청구 금액인가요?

Accepted Answer

표시 요금은 공식 요금표 기준의 예상 금액입니다. 실제 청구 금액은 결합 할인, 셋톱박스 임대료, 설치비, 프로모션 조건에 따라 달라질 수 있어 상담 시 최종 금액을 안내합니다.

Question 7

주소만 입력하면 정말 상담이 되나요?

Accepted Answer

네. 주소와 연락처, 선호 통신사만 남기면 상담원이 개통 가능한 상품과 추천 상품, 사은품 조건을 확인해 연락드립니다. 복잡한 선택은 필요하지 않습니다.

Question 8

개인정보는 어떻게 처리되나요?

Accepted Answer

상담 목적으로만 사용하며, 상담 종료 후 30일 이내 파기합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

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